Archiv für die Kategorie ‘Service’

Wellness für die Ohren

Donnerstag, 19. Februar 2009

Tag für Tag ist es momentan das selbe – eine scheinbar endlose Menge Leute strömt in unseren Club und stärkt, strafft, wirbelt, drückt oder zieht. Dafür sind wir auch da. Zur Stoßzeit ist das eine extreme Geräuschkulisse. Die Laufbänder heulen, die Musik schallt, Stimmen, Gelächter, Klimpern der Gewicht – den ganzen Tag, da wünscht man sich manchmal Wellness für die Ohren.
Die sonami AG hat sich darauf spezialisiert ganze Klanglandschaften aus der Natur live, also ohne Zeitverzögerung eins zu eins, zu übertragen. Speziell entwickelte Mikrofon- und Übertragungssysteme könnten die Natur in unsere Fitnessanlage bringen und eine ganz andere Atmosphäre bieten.
Am Ende würden die Naturklänge doch wieder nur im Ruheraum ankommen und auf der Trainingsfläche wird treibender Beat und Aktion verlangt… Besser so, als wenn es Mucksmäuschenstill ist und keiner kommt!

Was kann man problemlos mit ins Studio nehmen?

Mittwoch, 28. Januar 2009

Eine genaue Rechtslage zu einzelnen Gegenständen gibt es nicht. Dies entbindet aber nicht von allgemeine Richtlinien.
Lebensmittel sollten nicht übermäßig krümeln oder gar tropfen. Gegen Energieriegel oder eine Banane ist also nichts einzuwenden. Kaugummis beim Training sind ein Risiko, da man diesen verschlucken kann, aber, so lange er im Mund bleibt, nicht verboten.
Eigene Getränke können nicht verboten werden. Dosen, Glasflaschen oder Trinkpäckchen können untersagt werden. Auch Getränke auf der Trainingsfläche bis auf Wasser einzugrenzen ist statthaft.
Gegen MP3-Player oder Handys wird niemand was sagen, so lange diese nicht andere Kunden belästigen.
Auch eine kleine Tasche für Utensilien ist okay. Wer allerdings mit größeren Taschen auf die Trainingsfläche möchte, wird auf Widerstand von Seiten des Studios stoßen.

Also liebe Kunden, macht uns das Leben nicht so schwer und haltet Euch bitte an ein paar kleine Spielregeln.

Zeichen für einen guten Fitnessclub

Freitag, 23. Januar 2009

Schauen Sie nach Qualifikationen. Trainer sollten ausgebildete Fitnesstrainer, Gymnastiklehrer oder Dipl. Sportlehrer sein.
Beim Probetraining sollte der Trainer ein individuell zugeschnittenes Programm zusammenstellen und Sie über die gesamte Übungsreihe begleiten und beraten.
Ein guter Gerätepark ist nicht nur auf Muskelaufbau, sondern auch auf Kreislauftraining (z.Bsp. Laufbänder, Crosstrainer und Fahrradergometer) ausgelegt. Der Zustand der Geräte sollte nicht aus dem letzten Jahrzehnt wirken.
Ein Blick in den Sanitärbereich zeigt wie viel Wert der Fitnessclub auf Sauberkeit legt.
Gütezeichen für Fitnessclubs stehe ich geteilter Meinung gegenüber. Zu oft hatte ich den Eindruck, dass diese für eine völlig überteuerte Gebühr zu erhalten sind und der Stand der Technik, Geräte, Hygiene oder Ausbildungsstand der Trainer wird nur vom Fitnessclub abgefragt.

Hygiene-Kontrolle im Fitness Studio

Mittwoch, 21. Januar 2009

Heute hatten wir eine unangemeldete Hygiene-Kontrolle vom Gesundheitsamt. Die Kontrolleurin hat alles in Augenschein genommen und für ordentlich und sauber befunden.
Ordnung und Sauberkeit sollte zwar Grundvoraussetzung im Fitness Studio sein, ich werde trotzdem meinem Reinigungspersonal ein Lob aussprechen.

Fitness Vertag fristlos kündigen

Montag, 19. Januar 2009

Ein Vertrag regelt die Rechte beider Parteien. Das heißt der Kunde darf nicht übervorteilt sein, aber auch dem Betreiber darf kein Nachteil entstehen.
Fitnessverträge mit Kunden werden nicht geschlossen, um diese abzuzocken. Auch Betreiber von Fitnessanlagen müssen mit regelmäßigen Einkünften rechnen können, damit eine Fitnessanlage überhaupt finanzierbar bleibt und damit überhaupt die Möglichkeit für Fitnesstraining besteht.
Für ein vorzeitiges Vertragsende bedarf es einen triftigen Grund. Diesen Grund müssen Sie auch belegen können. Ein Grund wäre eine dauerhafte Erkrankung oder ein Umzug, der den regelmäßigen Weg ins Studio unmöglich macht.
Auch wenn ein vorzeitiges Ende berechtigt ist, ein Wohnortwechsel entscheidet sich sicher nicht von heute auf morgen. Oft habe ich Kündigungen auf dem Tisch, wo Kunden innerhalb weniger Tage ihre Mitgliedschaft aus diesem Grund beenden wollen. Auch scheinheilige ärztliche Atteste landen bei mir.
Genau aus diesem Grund gehen Betreiber von Fitness-Studios keine Kompromisse mehr ein.

Zeitungsabo für Fitness Center Kunden

Freitag, 16. Januar 2009

Seit mindestens 3 Jahren haben wir für unsere Fitness Center Kunden ein Zeitungsabo mit einer vielfältigen Auswahl. Die Zeitungen werden sehr gern beim Cardiotraining oder einfach zum Entspannen gelesen.
Sehr ärgerlich ist für uns allerdings immer der Egoismus einiger Leute, die die Zeitung einfach mit nach Hause nehmen. Die Zeitschriften sind zum lesen für alle Mitglieder angedacht und nicht für Einzelne.
An dieser Stelle möchte ich mich bei allen bedanken, die nur an sich denken und anderen Mitgliedern nichts mehr zum lesen übrig ist!

Vertragsbindung – gut oder schlecht?

Sonntag, 16. November 2008

“Mit guten Vorsätzen ein Vertrag im Fitnesscenter abgeschlossen, und das für einen langen Zeitraum. Dabei aber mal wieder das Kleingedruckte nicht gelesen, was nun?”
So oder so ähnlich lese ich oft Artikel über die Vertragsbindung mit Fitnesscentern und immer schwingt etwas Negatives dabei mit. Bei einem Wohnungsmietvertrag, einem Telefonvertrag oder Arbeitsvertrag geht man auch eine längerfristige Vertragsbindung ein.
Durch Mindestlaufzeiten, Kündigungsfristen und, oder automatische Vertragsverlängerungen können Fitnesscenter überhaupt erst bezahlbare Fitness anbieten. Sportliche Betätigung ist eine Lebensaufgabe, warum ist es also ein Problem sich für zum Beispiel ein Jahr zu binden?

Fitnessclub, Fitnessstudio oder Fitnesscenter?

Sonntag, 07. September 2008

Ist das eine Frage, die sich potenzielle Fitnessinteressierte stellen? Ich glaube eher nicht.
Als Unternehmer ist mein Blick zwar grundsätzlich nach vorn gerichtet, aber von Zeit zu Zeit reflektiert man sein Handeln und schaut zurück auf dessen Wirkungsweise für weitere zukünftige Planungen.
Beim Gedanken an mein Corporate Identity habe ich mir die Frage gestellt was wir eigentlich sind: ein Fitnesscenter? Fitnessstudio? oder Fitnessclub?
Auf der Suche nach der genauen Definition bin ich auf folgendes gestoßen:
Ein Club oder Klub ist nix anderes als ein Verein. Also eine Organisation von Menschen mit wechselndem Bestand, die auf Dauer angelegt ist und einen eigenen Namen führen, um einen bestimmten gemeinsamen Zweck zu verfolgen.
Studio leitet man aus dem lateinischen ab von studium (also Eifer, Arbeit, Mühe) ab.
Und Center, ist die amerikanische Schreibweise für Zentrum. Bezeichnet also den Mittelpunkt einer Sache.
Betreibe ich nun ein Fitnessclubstudiocenter?

Fitnesscenter – Wo ist die Quelle der Freude oder des Ärgers?

Montag, 21. Juli 2008

Oft ist es sehr schwer die wirkliche Meinung der Kunden zu bekommen. Fragt man direkt, bekommt man, aus welchem Grund auch immer, nicht immer die ehrliche Meinung. Fragt man anonym im Center, hat man meist nur die “Nörgler”.

Vielleicht wird hier mal mitgeteilt was am meisten Ärgert und was die meiste Freude bringt. Bitte schreibt Kommentare, es geht dabei um kein spezielles Fitnesscenter / Studio, sondern um alle.